Een rechtsgeldige overeenkomst bestaat altijd uit twee kernonderdelen: een aanbod en de aanvaarding daarvan. Jij doet het aanbod – je beschrijft de dienst, de prijs en alle voorwaarden – en jouw klant accepteert dat aanbod. Deze acceptatie kan zowel mondeling als schriftelijk zijn, maar schriftelijke overeenkomsten zijn makkelijker te bewijzen bij conflicten.

Een belangrijk aandachtspunt is het tijdig en actief overhandigen van jouw algemene voorwaarden. Het is niet voldoende om te verwijzen naar je website; de klant moet jouw voorwaarden ontvangen vóór het accepteren van de overeenkomst, anders zijn ze niet geldig.

Fouten in overeenkomsten, zoals typfouten die duidelijk onrealistisch zijn (bijvoorbeeld een product van €1.000 voor €100), leiden niet automatisch tot rechtsgeldige overeenkomsten. De klant heeft namelijk de verantwoordelijkheid om zulke fouten te herkennen en te melden.

Kortom, een rechtsgeldige overeenkomst komt tot stand door:

1. Een duidelijk aanbod zonder fouten.
2. Een acceptatie van het aanbod binnen de gestelde termijn.
3. Correct en tijdig overhandigen van algemene voorwaarden (indien je wilt dat deze van toepassing zijn op de overeenkomst).

Zorg ervoor dat je deze stappen volgt om misverstanden en juridische problemen te voorkomen!