Wanneer je in een zakelijk conflict belandt, is het slim om direct een jurist in te schakelen. Veel ondernemers proberen zelf het probleem op te lossen, maar dit kan het conflict juist verergeren.

Mijn belangrijkste advies is om mondelinge communicatie te vermijden en alles zoveel mogelijk schriftelijk vast te leggen. Dit biedt meerdere voordelen:

• Je kunt rustig nadenken over je reactie en zorgvuldig overwegen wat je zegt.
• Schriftelijke communicatie biedt bewijs en voorkomt misverstanden of onbedoelde toezeggingen.
• Je behoudt controle over het gesprek en voorkomt dat je overhaaste beslissingen neemt.

Mondelinge gesprekken, zeker in emotionele situaties, kunnen leiden tot uitspraken waar je later spijt van krijgt. Bovendien zijn mondelinge toezeggingen lastig te bewijzen of terug te draaien. Wanneer je schriftelijk communiceert, staat alles zwart op wit en kan je altijd terugverwijzen naar wat er precies is afgesproken.

Kortom, als je in een zakelijk conflict belandt:

1. Schakel zo snel mogelijk een jurist in.
2. Communiceer zoveel mogelijk schriftelijk, bij voorkeur per e-mail.
3. Denk goed na over je reacties en maak geen overhaaste toezeggingen.

Door deze stappen te volgen, houd je het conflict beheersbaar en vergroot je de kans op een goede oplossing.