Algemene voorwaarden zijn een juridisch document waarin je regels vastlegt die voor jouw bedrijf gelden. Ze zijn niet verplicht, maar kunnen je wél beter beschermen dan de wettelijke standaardregels. Denk hierbij aan afspraken over betalingstermijnen, revisierondes, aansprakelijkheid, incassotrajecten, of bijvoorbeeld reiskosten.

Hoewel algemene voorwaarden veel vrijheid bieden, zijn er zaken waar je niet van mag afwijken, zoals het recht van retournering bij verkopen op afstand aan particulieren. Zet je iets in je voorwaarden dat wettelijk niet mag, dan vervallen je voorwaarden en val je terug op de standaardwet, wat nadelig kan uitpakken.

Belangrijk: Stel algemene voorwaarden niet zelf op zonder juridische kennis en kopieer ze ook niet van anderen. Laat een jurist jouw voorwaarden op maat maken, zodat ze kloppen en jouw bedrijf écht beschermen.

Kortom: algemene voorwaarden zijn essentieel als je duidelijke afspraken wilt maken met je klanten en risico’s wilt beperken. Zorg ervoor dat ze juridisch correct zijn en aansluiten bij jouw specifieke bedrijfssituatie.